A Prefeitura de João Neiva informa que de acordo com o Art. 17º do Decreto Municipal Nº 7.277/2020, a Ouvidoria Municipal está à disposição para colaborar na fiscalização municipal.
Reclamações, elogios, sugestões, pedidos de informação, e outras demandas podem ser realizadas pelo sistema e-Ouv, uma ferramenta disponibilizada no site da Prefeitura de João Neiva, onde são registradas, por qualquer pessoa e 24h por dia.
Uma vez cadastrado no e-Ouv, o cidadão usuário pode acompanhar as manifestações registradas em todas as fases do processo de atendimento, e até mesmo após concluídas. Além disso o sistema permite sigilo total nas reclamações.
Além do sistema e-Ouv, as manifestações podem ser realizadas pelo e-mail ouvidoria@joaoneiva.es.gov.br.