| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
24 |
22.86% |
| Contra servidor | 10 | 41.67% | | Contra o Município | 1 | 4.17% | | Outras denúncias | 1 | 4.17% | | Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19) | 1 | 4.17% | | Irregularidades servidor público | 3 | 12.50% | | Fiscalização - Licença ambiental | 1 | 4.17% | | Desvio de função de cargo público | 2 | 8.33% | | Acumulação indevida de cargos públicos | 2 | 8.33% | | Concursos públicos e processos seletivos | 2 | 8.33% | | Nepotismo | 1 | 4.17% |
|
| Sugestão |
2 |
1.90% |
| Portal de Transparência Municipal | 1 | 50.00% | | Incentivo a cultura e ao turismo local | 1 | 50.00% |
|
| Reclamação |
42 |
40.00% |
| Outras reclamações | 3 | 7.14% | | Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19) | 3 | 7.14% | | Irregularidades servidor público | 6 | 14.29% | | Limpeza Urbana | 1 | 2.38% | | manutenção das vias públicas | 1 | 2.38% | | Alimentação de servidores em unidades de saúde pública | 2 | 4.76% | | Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) | 2 | 4.76% | | Rotinas,protocolos de unidade de saúde pública | 2 | 4.76% | | Tempo de espera atendimento em unidade de saúde pública | 4 | 9.52% | | Reclamação sobre a realização de exames | 3 | 7.14% | | Servidor Público | 7 | 16.67% | | telefone que não funciona | 1 | 2.38% | | Emissão de Carteira de Identidade | 2 | 4.76% | | Concursos públicos e processos seletivos | 1 | 2.38% | | Atendimento Fármacia Básica Municipal | 1 | 2.38% | | Portal de Transparência Municipal | 1 | 2.38% | | Irregularidades na infraestrutura de órgão,entidade pública | 2 | 4.76% |
|
| Solicitação |
32 |
30.48% |
| Outras solicitações | 1 | 3.13% | | Iluminação pública | 2 | 6.25% | | Limpeza Urbana | 1 | 3.13% | | Árvores - poda/retirada | 2 | 6.25% | | Transporte - fiscalização em via pública | 3 | 9.38% | | concursos públicos e processos seletivos | 1 | 3.13% | | Leis, decretos, portarias | 2 | 6.25% | | caixa coletora de entulho | 2 | 6.25% | | Problemas com animais sinantrópicos | 4 | 12.50% | | Fiscalização vigilância sanitária | 3 | 9.38% | | Portal de Transparência Municipal | 1 | 3.13% | | Fiscalização de calçadas ou vias públicas obstruídas | 3 | 9.38% | | Fiscalização em Obra em área pública residencial | 3 | 9.38% | | Vistorias em áreas de risco | 2 | 6.25% | | Fiscalização - Poluição do Ar | 1 | 3.13% | | Atendimento odontológico no SUS | 1 | 3.13% |
|
| Elogio |
5 |
4.76% |
| Elogio ao servidor público/colaborador | 5 | 100.00% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
8.33% |
| Concluído | 22 |
91.67% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 4 |
9.52% |
| Concluído | 38 |
90.48% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 32 |
100.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 5 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.05 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.66 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 77 | 73.33% |
| Feminino | 18 | 17.14% |
| Masculino | 10 | 9.52% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 6 | 5.71% |
| Não informado | 68 | 64.76% |
| ES | 30 | 28.57% |
| MG | 1 | 0.95% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
9 |
8.57% |
| E-mail |
7 |
6.67% |
| e-OUV |
89 |
84.76% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 105 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
81 |
77.14% |
| Betim |
1 |
0.95% |
| Conceição da Barra |
1 |
0.95% |
| João Neiva |
21 |
20.00% |
| Serra |
1 |
0.95% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 38 |
36.19% |
| Até 15 dias | 17 |
16.19% |
| Até 20 dias | 10 |
9.52% |
| Até 30 dias | 23 |
21.90% |
| Acima de 30 dias | 17 |
16.19% |
