| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
7 |
18.92% |
| Não informado | 2 | 28.57% | | Contra servidor | 1 | 14.29% | | Outras denúncias | 4 | 57.14% |
|
| Sugestão |
8 |
21.62% |
|
| Reclamação |
13 |
35.14% |
|
| Solicitação |
8 |
21.62% |
|
| Elogio |
1 |
2.70% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
14.29% |
| Concluído | 6 |
85.71% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
7.69% |
| Concluído | 12 |
92.31% |
| Solicitação | Aberto | 1 |
12.50% |
| Em andamento | 1 |
12.50% |
| Concluído | 6 |
75.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.04 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.37 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 7 | 18.92% |
| Feminino | 19 | 51.35% |
| Masculino | 11 | 29.73% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 6 | 16.22% |
| Não informado | 1 | 2.70% |
| A | 4 | 10.81% |
| AC | 3 | 8.11% |
| ES | 19 | 51.35% |
| MG | 1 | 2.70% |
| RJ | 2 | 5.41% |
| SP | 1 | 2.70% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| E-mail |
3 |
8.11% |
| e-OUV |
34 |
91.89% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 33 |
89.19% |
| Chamados anônimos | 4 |
10.81% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
5 |
13.51% |
| Não Informado |
13 |
35.14% |
| Angra dos Reis |
2 |
5.41% |
| Belo Horizonte |
1 |
2.70% |
| Colatina |
1 |
2.70% |
| João Neiva |
7 |
18.92% |
| Linhares |
1 |
2.70% |
| Praia Grande |
1 |
2.70% |
| Vila Velha |
4 |
10.81% |
| Vitória |
2 |
5.41% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 23 |
62.16% |
| Até 15 dias | 2 |
5.41% |
| Até 20 dias | 2 |
5.41% |
| Até 30 dias | 10 |
27.03% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
