PROTOCOLO ELETRÔNICO

O Protocolo Eletrônico é o canal digital oficial da Prefeitura Municipal de João Neiva destinado ao recebimento de documentos, requerimentos, solicitações, recursos, comunicações e demais demandas administrativas, permitindo sua tramitação e acompanhamento de forma eletrônica.

SETOR DE PROTOCOLO

PROTOCOLO

Sempre que houver necessidade de encaminhar documentos, requerimentos, solicitações, recursos ou demais demandas à Prefeitura Municipal de João Neiva.

Qualquer pessoa física ou jurídica que possua interesse em protocolar documentos ou apresentar demandas perante a Administração Municipal.

Cidadãos, empresas, entidades, organizações da sociedade civil, servidores públicos e demais interessados.

• Possuir acesso à internet;
• Informar os dados necessários para identificação do solicitante;
• Anexar os documentos necessários para análise da demanda, quando aplicável.

Os documentos exigidos variam conforme o assunto e o tipo de solicitação apresentada.

O serviço pode ser acessado por meio do endereço eletrônico: https://joaoneiva.prefeiturasempapel.com.br/, ou pelo aplicativo Prefeitura Sem Papel, disponível para dispositivos Android na Google Play Store.

Após acessar o sistema, o usuário deverá selecionar o assunto desejado, preencher as informações solicitadas e anexar os documentos necessários, quando aplicável.

Se tiver alguma dúvida, consulte o nosso manual atualizado: [LINK DO MANUAL ATUALIZADO].

1. Acessar o sistema de Protocolo Eletrônico;
2. Identificar-se no sistema;
3. Selecionar o assunto correspondente à demanda;
4. Preencher as informações solicitadas;
5. Anexar os documentos necessários, quando aplicável;
6. Registrar a solicitação;
7. Acompanhar a tramitação do protocolo pelo sistema.

O acompanhamento da solicitação poderá ser realizado diretamente no sistema de Protocolo Eletrônico.

Lei Federal nº 14.129, de 29 de março de 2021 (Lei do Governo Digital), e demais normas aplicáveis.

Serviço gratuito.

O sistema está disponível para utilização 24 (vinte e quatro) horas por dia, ressalvados os períodos de manutenção técnica.

Suporte: Recepção da sede da Prefeitura - (27) 99812-2046, e-mail: protocolo@joaoneiva.es.gov.br

Dúvidas, reclamações, sugestões, elogios ou denúncias poderão ser registradas junto à Ouvidoria Municipal pelos canais oficiais disponibilizados pela Prefeitura.